Концепт внедрения ИИ · сопровождение сделок

ИИ-контролёр сделок: ни одна не встанет незамеченной

Полноценный сотрудник-ИИ с доступом в Телеграм, amoCRM и Google-таблицы. Ведёт каждую сделку по всей воронке — от заявки до закрытия — и сам поднимает тревогу по цепочке, когда этап застрял.

работает 24/7, не забывает, не устаёт, не жалеет никого

Что болит сейчас

Сделки тихо стоятЗаявка зависла на этапе — и это всплывает, только когда клиент ушёл или сорвался срок.

Забытые передачиЗамер назначен, но отчёта нет; КП обещали выслать — не выслали. Никто не отследил.

Некому напомнитьРуководитель узнаёт о простое последним. Контроль держится на памяти людей.

Как это работает — лестница тревоги

Этап не двигается положенное время — ИИ поднимается по цепочке, пока кто-то не отреагирует. Каждая ступень включается, только если предыдущая молчит.

Ответственный по этапу

Менеджер, замерщик, производство — тот, на ком сейчас сделка

этап стоит дольше срока → ИИ пишет ему утром

Старший / РОП

Руководитель направления

нет реакции ~1 час → ИИ пишет РОПу

Директор — Агафошин

Последний рубеж

и там тишина → ИИ пишет директору

Ключевая деталь — ИИ читает контекст. Если менеджер оставил в amo комментарий с причиной, почему сделка не двигается («клиент в отпуске до 20-го»), ИИ это видит и решает по ситуации — не дёргает людей зря, а ждёт или действует по обстановке. Это не тупой таймер, а понимание, что происходит со сделкой.

Что ИИ ведёт — весь путь сделки

На каждой стадии — свой ответственный и своя цепочка тревоги. ИИ подхватывает сделку у менеджера и не отпускает до закрытия.

ЗаявкаМенеджер завёл — ИИ подхватил, смотрит воронку

стоит сутки → менеджер → РОП → Агафошин

ЗамерИИ видит в TG-группе: назначен на дату, ждёт отчёт

нет замера в срок → ответственный → Миша → Агафошин

КПМенеджер разбирает замер и высылает предложение

просрочил → менеджер → РОП → Агафошин

ПроизводствоИИ следит по Google-таблицам: готовность, сроки, причины

не готово / молчит → Антон → Агафошин

МонтажИИ сопровождает, держит сроки на контроле

сбой → ответственный → РОП → Агафошин

ЗакрытиеПосле монтажа следит, что сделка закрыта чисто

что-то не так → РОП → Агафошин

Куда ИИ подключён

✈️

ТелеграмПолноценный аккаунт: читает группы (замеры, монтаж), пишет ответственным и руководителям напрямую.

🗂️

amoCRMВидит воронку и этапы, читает комментарии менеджеров, понимает, на ком и почему стоит сделка.

📊

Google-таблицыОтслеживает производство: готовность, сроки, причины задержки — и поднимает тревогу.

Почему это работает

Контроль больше не держится на памяти людей — за каждой сделкой смотрит система, которая не забывает и не отвлекается.
Проблема всплывает вовремя, а не когда клиент уже ушёл: тревога идёт в момент простоя, а не постфактум.
Руководитель включается только когда нужно — ИИ фильтрует шум и доходит до директора лишь по реально брошенным сделкам.
Логика гибкая — этапы, сроки, ответственные и цепочки настраиваются под процесс как угодно. Это каркас, а не жёсткий скрипт.

Логика и процессы уже выстроены. Осталось дать ИИ доступы — Телеграм, amoCRM, Google-таблицы — и запустить. Реализация готова к внедрению.